Chính sách bảo mật

RunZone.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách bảo mật này giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

RunZone.vn thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi và chương trình ưu đãi.
  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website.
  • Giải quyết các khiếu nại hoặc phản hồi.

2. Thông Tin Được Thu Thập

Thông tin khách hàng có thể bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin thanh toán.
  • Lịch sử mua hàng.
  • Dữ liệu hành vi truy cập website.

RunZone.vn chỉ thu thập thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích sử dụng.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

  • Xác nhận đơn hàng.
  • Liên hệ giao hàng.
  • Hỗ trợ xử lý đổi trả, bảo hành hoặc khiếu nại.
  • Gửi thông tin sản phẩm, ưu đãi hoặc chương trình chăm sóc khách hàng.
  • Phân tích và cải thiện hiệu suất website.

RunZone.vn cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài phạm vi đã thông báo.

4. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

RunZone.vn áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm:

  • Ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc rò rỉ.
  • Giới hạn quyền truy cập thông tin nội bộ.
  • Sử dụng hệ thống lưu trữ an toàn.

Thông tin thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán bảo mật và không lưu trữ dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

RunZone.vn chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp cần thiết:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
  • Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
  • Đối tác hỗ trợ vận hành website trong phạm vi cần thiết.

Chúng tôi cam kết không mua bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại trái phép.

6. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

Website RunZone.vn có thể sử dụng cookies nhằm:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
  • Đo lường hiệu quả hoạt động website.
  • Phân tích hành vi truy cập.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trên trình duyệt nếu muốn.

7. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
  • Yêu cầu ngừng nhận email hoặc thông báo marketing.
  • Yêu cầu xóa thông tin trong phạm vi cho phép.

RunZone.vn sẽ hỗ trợ xử lý các yêu cầu hợp lý liên quan đến dữ liệu cá nhân.

8. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Phục vụ giao dịch mua bán.
  • Hỗ trợ hậu mãi.
  • Đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có.

Sau thời gian cần thiết, dữ liệu có thể được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

RunZone.vn có thể cập nhật chính sách bảo mật nhằm phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật.

Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực từ thời điểm công bố.

10. Liên Hệ

Nếu có thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0328.867.659
  • Email: [email protected]
  • Địa chỉ: 421 Phan Văn Trị, Phường 1, Gò Vấp, TP.HCM

RunZone.vn cam kết bảo vệ thông tin khách hàng với tinh thần minh bạch, tận tâm và trách nhiệm.